助人vs自助-志願服務對自我的影響

 

                                          財團法人「張老師」基金會

 

小葳：我不是本科系的學生，我參加義務「張老師」的訓練時其中的辛苦與挫折，真的不是三言兩語就說的清楚，但我真的很喜歡大家一起為了一件事努力的感覺，我在其中體會到自助助人的重要性，大家一起成長、一起努力，準備為「助人」而充實自己的內在，我不敢說我能為別人做多少，但是我從沒有忘記自己「助人」的初衷。

 

因應時代的轉變與潮流趨勢，志願服務工作已從一開始的宗教團體服務，演變至現今幾乎是老少咸宜的全民運動；「志工」已變成一個唾手可得的名詞，甚至被加入12年國教裡成為青年學子在課本及學理外另一個很重要的生命體驗。志願服務的精神從「博愛精神」到現今的專業化管理，從最初一群熱愛服務、樂於付出的人聚在一起，演變成擁有專業化的管理制度，不僅讓志工功能做最有效的運用，也能確實掌握服務品質，並提升志工的專業能力。

 

「志願服務」能做什麼呢？

我想，這是一個很簡單卻很深奧的問題，志願服務原是以不收任何報酬及好處為前提，義務改善社會大環境現況的服務工作，例如社區環境清潔、居家服務、關懷…等，而現今的志願服務因應大環境的要求已有專業化趨勢的出現，例如：醫師義診、法律扶助…甚至為提升社會大眾心靈健康的「輔導專線」都因此孕育而生。「張老師」致力推廣於1980輔導專線之義務輔導多年，擁有近千位義務「張老師」全年無休投入義務工作，義務「張老師」培訓需經過三個階段近200小時的專業訓練，從最剛開始的自我探索到輔導技巧訓練，以至整個服務歷程架構的運用，都是一步步的學習再複習、訓練再磨練，臻至成熟，才有機會接過屬於義務「張老師」殊榮的服務聘書，才有機會真正成為為社會大眾服務的義務「張老師」，因此，義務「張老師」不僅是志願服務，更是一項「助人」的工作表徵。

 

志願服務的價值

我在「張老師」服務年多來，看到許多青年學子在自己的科系功課壓力下，仍然參加義務「張老師」的志工訓練，而且犧牲許多該年齡應有的玩樂及休閒，為助人而努力學習助人素養，我真的為他們感到敬佩，這是一項辛苦甚至可以說是沒有報酬的工作，可是他們卻願意為此投入及付出這麼多，那份心力及毅力都是十分難能可貴的；我曾經問過這些年輕的義務「張老師」，是什麼原因讓你願意付出這麼多只為了可以來這邊服務？他們說：「因為我在這裡有成長、有歡笑、有支持；我才知道，原來服務不是一個人埋頭苦幹就可以稱之為志願服務，服務是把心力用在有需要的人身上，從服務接受者給的回饋裡去檢視自己的成長，去看到自己的內心的盲點，去改變曾經是固著的內在，檢討自己能付出什麼，缺少了什麼，在這樣的互助裡彼此成長、學習，這才是義務「張老師」能永續服務的宗旨」。當義務「張老師」分享著他們服務的心得與豐碩的心靈成長時，我想，對他們來說，訓練的辛苦以及無償的付出在這一刻都是無價的，因為心靈的滿足及成長就是他們最珍貴的獲得。

 

健康青少年，社會新希望

近日由精神健康基金會針對國人精神健康的調查發現，近半民眾對未來感到悲觀，且精神健康分數創下二○○八年金融海嘯以來新低，調查發現，百分之十六點五的民眾對自己信心不足，且找不到解決方法，估計約兩百九十七萬人的「心理韌性」不夠強韌，至少超過九十五萬人的心靈非常脆弱。在此時更突顯心理健康的重要！「張老師」秉持的「健康青少年，社會新希望」的理念投入於社會服務中，希望以提升青少年心靈健康為己任，也邀請有意願的伙伴一同加入助人的行列，服務更多有需要幫助的人。一通電話、一個陪伴、一個轉機、一線希望，人生路上難免不順心，當找不到人訴說時，別擔心還有我們在，「張老師」1980輔導專線，手機或市話直撥1980，「張老師」將陪您一同走過人生路上的挫折與逆境。