「張老師」55週年 開創智能未來

191位受測學生有較嚴重的心理困擾，將近4成最大的壓力是來自課業

4成不想使用心理健康資源的原因是「還在逃避不想面對」

運用校內資源只佔2%，遇到困難靠自己

不尋求心理健康資源者有3成以上是習慣使用網路資源或覺得不安全

習慣線上心理輔導方式已是趨勢

 

「張老師」「龍騰55，邁向AI心紀元」記者會，於113年11月4日在劍潭青年活動中心舉行，會中分享「張老師」AI心理輔導機器人的研發經驗，並公佈18所大學院校近1,184名學生心理輔導需求調查發現。

葛永光董事長表示:今年是「張老師」55週年，我們一直是台灣心靈的守護者，更是政 府推動心理健康促進的最佳助力，專業心理輔導散播正能量，成為社會心靈的堅強後盾。今年「張老師」基 金會榮獲教育部「社會教育貢獻獎」，這項殊榮不僅是對我們多年間努力的肯定，更是對每 一位工作同仁與志工夥伴默默耕耘的鼓勵與支持。張老師自民國58年成立以來，累計服務 人次已達370萬，推廣心理健康教育人數突破2,627萬，55年來超過16,000位義務「張老 師」發揮慈悲心堅持最有讓「張老師」可以跟著時代的脈動，繼續支持大眾的心理健康。15-24歲青少年自殺死亡率更達近10年來高點，在現在年輕人心理健康問題嚴重化的時刻，「張老師」自然責無旁貸。「張老師」 在112年3月啟動了「笑吧！校巴！」校園環島計畫，迄今已走過桃 園、台北、新北、宜蘭、台中、彰化等18所大專院校，服務超過5000 名大專學生，安排行動諮詢車讓大專學生與「張老師」進行諮詢體驗，目前有2輛校巴正在環島，這項活動希望能提升年輕人認識自 我、了解自身需求，並正視心理議題。，未來「張老師」將會持 續推動「笑吧！校巴校園環島計畫」，把心理諮詢校巴車開進全台灣校園，邀請同學與義務 「張老師」交流，釋放煩惱和壓力。為了解年輕人的心理輔導需求特別進行調查發現:

一、16%受測學生在(BSRS)有較嚴重的心理困擾(約191位)，近4成學生最大的壓力來自「課業」。

二、受測學生感到壓力時，最常做的事情為找同學/朋友聊聊，佔19%，其次為否定自己，

    佔11%。而會找學生諮商中心只佔2%。

三、61%受測學生知道心理諮商相關資源，但仍有近4成受測者不知道心理健康或輔導的單

位，其中男性受測者有超過50%不清楚心理相關資源，女性受測者則對心理健康資源較

為了解。

四、84％受測學生表示遇到困擾時會「先嘗試自我調適」，再來如果「師長或同學推薦嘗試才會去使用」心理健康資源，或者已經「影響到我的生活、課程及社交活動，才會去尋求心理健康資源」。

五、40%受測學生不想使用心理健康資源的原因是「還在逃避不想面對」或因為「要等候安排的時間過久無法獲得立即性的協助」以及「沒有用過心理健康資源會害怕或擔心」。

 六、90%的受測學生在體驗過行動心理輔導後，願意再尋求「張老師」或學生諮商中心的資源，但不願意尋求心理健康資源的學生有3成以上，因習慣使用網路資源或服務或擔心

 自己的問題或困擾被洩漏，覺得不安全。

 七、80%受測學生希望心理輔導人員的功能是「能換個角度來看遇到的問題」其次為「能讓人信賴傾訴困難與苦惱」及「能協助減少擔心與焦慮心情」。

   台北「張老師」劉素芳心理師表示值得欣慰的是：六成學生表示「張老師」是值得信任有公益專業形象及專業倫理。文化大學李亦君學務長、陽明交通大學呂靜宜心理師表示:學校健康心理中心在校巴進去後個案求助人數都有明顯上升，未來如何在校園內宣導心理諮商的保密原則及強化心理輔導人員的功能，同時與社區機構攜手合作，擴展年輕人運用心理健康資源的成功經驗，增加求助意願激適時勇於求助社會資源如「張老師」等。

葛永光董事長表示:「張老師」表示目前募集已增加第2輛校巴，除林堉璘宏泰教育基金會捐贈一台之外，113年龍寶建設張麗莉董事長再捐贈升級版校巴一台，期待逐步建構大專院校校安中心通訊網，與學校有更密切連結，成為及時的救援推手。接下來校巴將要繼續前往嘉 南，高屏、花東地區，11月1日已經開始進入校園，11月12日即將進入台南成功大學服務「張老師」傳承助人精神，更需快速掌握時代脈動。

在座談會文化大學李亦君學務長及陽明交大呂靜宜心理師表示，校巴能夠用更平易近人活動如扭蛋、心理輔導體驗等，讓大學生覺得心理諮詢不是這麼有距離：義務張老師代表也表示當自己走入校園後發現到孩子們面臨到困難，透過校巴這個機會，用最真實的陪伴讓孩子們第一時間感受到安全，也同時讓他們理解，不要等到很困擾才求助，只要有困擾很多人都可以幫助他們。另一方面調查發現有5成2學生希望「張老師」數位化可增加如線上服務，從笑吧校巴官網「張老師」青年心旅程晤談輔導預約服務中發現：隨著科技的進步，年輕個案中有80%選擇使用視訊或文字輔導，線上心理輔導方式將是趨勢。學生代表曹采縈表示:因為現在諮商的價格對於我們來說較負擔不起，所以有「張老師」基金會這樣的活動真的受益良多，也知道未來會與AI結合心理輔導，自己也會有興趣想嘗試。因此今年「張老師」55週年結合ChatGPT設計具有輔導與同理心的AI對話機器人， 運用AI的支持下進行自我關懷，研發具備一般心理輔導人員的基本能力，如提供紓解情緒、適當回應情緒感受，且能精準理解使用者問題的—陪伴談話機器人，未來「張老師」AI心理輔導機器人會優先使用在教育訓練納入助人工作者的培訓課程。「張老師」開創智能未來儀式，在葛永光董事長、廖學茂主任委員、黃惠惠副主委及蔡鎤銘副主委以及多家公益組織代表，共同見證「張老師」心理輔導機器人的初步成果。初步分析受測者對於與AI心理輔導機器人，在輔導關係及整體滿意度尚稱滿意，特別在「認知性的同理心」反應非常具有發展性，未來持續研發讓AI聊天機器人能優化增進感情取向的同理心，運用於數位優化服務將是值得期待。

「張老師」基金會葛永光董事長特別感謝明怡基金會，並宣示因應未來「張老師」助人的四項願景F.A.S.T：

F是未來 (Future)：1980「張老師」多元服務共創未來，安心守護台灣民眾每一份信任。

A是AI：引領科技突破，走向心理健康智能新時代。

S是安心 (Security)：建立安全穩定的心理輔導服務體系。

T是信任 (Trust) - 鞏固透明、永續值得信賴的服務關係。

    葛永光董事長期盼「張老師」開創智能未來，提供安心保障，關懷助力更美好明天，我們相信「專業」並不忘初心、「倫理」以誠為體、「服務」隨機應變，順應數位化應用的迅速崛起，調整傳統的工作、學習及服務模式，秉持專業認同，運用數位技術，發展多元心理健康服務，並擴大國際視野，逐步朝向世界「張老師」的願景穩健邁進。「張老師」基金會將於11月9日（週六）上午10時至12時在台北劍潭青年活動中心群英堂舉行55週年年會暨義務「張老師」授證典體。會中將表揚全國93位資深暨績優志工，其中多位受獎者服務超過40年以上，共同攜手邁向「AI心紀元」，迎接充滿關懷與智能的心理健康未來充滿關懷與智能的心理健康未來。

笑吧校巴官網 : http://www.1980bus.org.tw/

「張老師」青年心旅程晤談輔導:http://www.1980bus.org.tw/news_show.php?news_id=52

 

財團法人「張老師」基金會台北分事務所義務張老師代表(左一、左二)、財團法人「張老師」基金會台北分事務所劉素芳總幹事(左三)、財團法人「張老師」基金會蔡鎤銘副主委(左四)、財團法人「張老師」基金會涂喜敏執行長(左五)、財團法人「張老師」基金會葛永光董事長(左六)、財團法人「張老師」基金會台北分事務所廖學茂主任委員(右六) 、林堉璘宏泰教育金會潘守珮公關長(右五)、台北「張老師」聯誼會余建興會長(右四)、財團法人「張老師」基金會台北分事務所黃惠惠副主委(右三)、台北市任兆璋修女林美智老師教育基金會林嘉慧執行長(右二) 、陽明交大健康心理中心呂靜宜心理師(右一)